法国《回声报》数据分析师Mohamed Belmaaza：高效地进行实况报道的关键，是要理解人们新闻消费方式的转变。

作为法国最重要的商业新闻机构《回声报》的数据分析师，Mohamed Belmaaza的工作就是在各种事务之间游走：编辑决策、受众发展、概念化项目以及广告决策等等。他对于读者在线阅读行为的变化十分感兴趣，下面这篇文章就展示了巴黎暴恐袭击后，他对相关新闻报道以及人们在线搜索信息的方式进行的观察。

对于灾难报道来说，这是不寻常的一个星期。还记得查理周刊枪击事件发生在周三，那时人们大多在工作或是在学校上课，但这次的巴黎袭击发生在周五的晚上，人们刚回到家，准备开始享受一个放松的周末。这就意味着人们很可能坐在电视机前，关注着新闻。——首先，认识到这一点十分关键：

很幸运，那天晚上我打算呆在家里看部电影，当我看到来自France 24关于巴黎袭击的推送时，我的第一反应就是赶紧打开Twitter查看事件的进展：没有清楚的信息，只是一片恐慌。于是我打算到France 24看看实时的新闻报道。

因此整个晚上我一直在两个屏幕间来回切换：从电视上看直播报道，以及从我的iPhone(有时是笔记本电脑)上查看Facebook、Twitter和Google上的最新消息。

我的行为其实是很典型的——根据Discovery Communication在2014年11月发布的一项研究表明，人们往往会在看电视的时候同时使用智能手机。

而在暴恐事件发生后的语境下，理解这样的媒体使用习惯更为重要，它可以帮助媒体认识到读者在惊恐的状态下，为了获取及时、全面的信息，将更为频繁地在不同设备间切换。

这样的考虑对于新闻网站来说，将会改变直播报道的规则。

网页上的直播对于受众来说已经不再及时，因为他们已经收看了电视直播。所以网站此时应该做的是对直播的信息进行再加工，提炼并赋予其新的意义。

另外，无论是社交媒体还是搜索引擎，受众都有着明确的需求：对于满天飞的各种信息得到确切而肯定的证实，亦或是辟谣。

其次，由于移动流量主要来源于Google和社交网络，读者希望从简短的文字直接得到答案，而不是一篇要无限向下滑动的长文章。另外读者往往是通过超链接抵达某个网页的，这也就意味着编辑们不必花太多时间和精力来布置网站的首页，但他们还是要想方设法吸引读者的注意力。

法国《世界报》主要聚焦事件的进展，开通的直播博客实时更新消息，还设置了一块区域总结和梳理所有的信息。另外它还允许网友进行互动评论，向更新者进行提问。

《世界报》生活博客截图：左边是事实梳理，右边是实时更新

这个平台对于遭遇恐怖袭击后惊惶不定的人们来说十分宝贵，对于新闻编辑室来说同样珍贵，因为它帮助《世界报》聚集了大量真实的实时信息，超过了其他所有的竞争对手。而且也为新闻记者展现了事件更接近真实的面貌。

另外《世界报》还利用专门的解码器将文章翻译成多国外文，它的新闻栏目：数据驱动旨在揭露假信息，否则它们会“持续神经质、制造话题，甚至让假消息燃起仇恨的火。”France 24 也推出了信息核实的栏目：观察者。

在美国，《纽约时报》为了让读者更深入全面地了解巴黎暴恐袭击的最新进展，向他们提供了邮件订阅最新信息的服务。邮件订阅的这种方法很具有代表性，它可以让来自社交网络和搜索引擎的读者保持更高的粘性。

由此可见，了解读者接受信息行为的改变，对于编辑部更高效地进行恐怖袭击和悲怆报道是十分重要的。

类似巴黎暴恐袭击的这种突发事件，会在短期突然改变读者的在线阅读行为，而这样的变化正是当下新闻机构面临的基本挑战之一，只有快速理解这种变化，才能做出调整并融入其语境当中。

本文由百度新闻实验室（baidunewslab）独家编译，原文载于www.journalism.co.uk，版权归原作者所有，转载请注明来源。

编译：刘建坤