两年2000万用户，被名字玩坏了的“虚”商

编辑：毛启盈　发布时间： 2016-1-26 8:28:00 　　文章来源：百度百家

网络营销

文/盈媒体宋敬

近日，2016年移动转售业务全球发展峰会上，工信部发展司政策标准处处长谢雨琦披露了虚商两年发展的成绩单：共有42家企业获得试点牌照，其中39家正式放号，虚拟运营用户数已达2050万。这与2014年底200万的成绩单相比，可谓是华丽丽打了个翻身仗；但与占比全国移动用户总数1.5%来说，只能算是九牛一毛。

取名“虚商”，难道真是“虚”字风水不好？

虚商的狂欢：看起来很美

虚商作为新角色，诞生之初风风火火进入市场，社会各界都寄予厚望，纷纷跃跃欲试，力图分一杯羹。这种情景甚至一度让基础运营商们心惊胆颤。

虚商之所以如此被看好，是因为它实在是个“万金油”。

对于虚商自身来说，可以通过基础电信服务业务带动周边业务的发展；

对于三大运营商来说，能够降低获取用户的成本；

对于手机制造商来说，可以获得新的销售渠道和营销模式；

当然最重要的是对我们消费者了，可以从虚商处得到更加多样的服务，甚至是免费服务，就如同互联网企业在互联网上的玩法一样。

比如，专注手机游戏的苏州蜗牛，可以让它的用户玩游戏免流量，然后通过广告等其他业务创收贴补免费的流量成本。免费的号召力是巨大的，蜗牛移动一跃成为目前唯一用户量突破400万的虚商，其通信游戏一体化的差异化经营也得到了业界和市场的认可。

这种经营方式是对传统模式的颠覆，也是一个启发，最终有望带来通讯行业的新一轮变革，电信行业的免费时代我们现在可以想想了。

虽说如此，除了个别企业，虚商整体发展仍是十分滞后，有的拿到牌照之后根本没有任何动作，即便有行动的企业，竟然也有客服电话打不进去的状况。

现在的我们都患有重度手机依赖症，手机号码除了通话等基础功能外，还连接了各种购物、视频、社交等账号，万一虚商有个好歹，想想都恐怖。不过，鉴于手机号码的强大用处，虽不能当成第一依赖，辅助使用还是个不错的选择，随着支付宝、微信等手机支付越来越普遍，隐私性问题应该引起我们的重视。

先驱会不会变成先烈

在两年的试点时间里，各虚商使出浑身解数，开疆拓土，集体烧钱。42家虚商的试点表现也相差很大，乐语通讯、巴士在线受到挫折，连连科技遇到问题收缩调整业务。170号段增速虽快但底子太薄。经过不冷静的烧钱，各种问题暴露出来，行业逐渐转向冷静，开始思考如何寻找健康的盈利模式。

钱也不是白烧的，在虚商的一片惨淡中，已有捷报传来，赔本赚吆喝的窘境已经被打破。巴士在线已经实现盈利，2015年毛利超过1000万元。据悉，巴士在线累计在移动转售领域投入将近1.5亿元，公司已驶入良性发展轨道，预计2016年能实现盈利。不过对于多数虚商而言，盈利这条路依然是“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，找到痛点，进行差异化竞争，是虚商的必走之路。未来市场将继续整合和分化，“二八”现象将会继续强化，优胜劣汰，适者生存，而这些先驱会不会变成先烈，取决于转型的速度。

2016，八仙过海各显神通

2015虚商的成绩单虽然看起来惨淡了点，但从长远来说还是发展前景还是很广阔的。在峰会上，工信部发展司政策标准处处长谢雨琦指出，移动转售试点基本达到了预期目标，对于转售这个新事务要给予更多的宽容和理解。看来，是我们太苛责了。中国信息通信研究院泰尔规划所电信行业研究部主任许立东还预计，2016年虚拟运营商用户会达到4000万以上，市场份额可能会达到3%以上。然而，根据业内人士分析，由于缺乏差异和创新业务，再加上体制制约，虚商2016年发展前景仍然不明朗。

面对2016，各大虚商应八仙过海，各显神通，同质化竞争只能是死路一条。

虚拟运营商大致可以划分为线上渠道类、手机分销类、游戏类、行业应用类四大类型，在每家虚拟运营商的背后，都有着自己一直擅长的主要业务，例如京东、阿里一直致力于电商行业，北纬通信、蜗牛主营游戏业务，苏宁、国美是连锁家电卖场、迪信通、话机世界等一直经营着手机业务。力求与自身主营业务进行结合，转售业务才有可能收获更大的效益。

未来，手机游戏、智能家庭、企业信息化集成以及电子商务、互联网金融等领域都可望成为未来重要增长点。

由世界看中国

纵观全世界，全球目前共有1100多家虚商，虽然做的风生水起的虚商并不多，可也有很多家非常有特点，也获得了不错的营业绩效。在欧美市场，虚商在移动通信市场占比约在10%左右，其中荷兰占到14%、德国19%、法国10%、英国13%、美国7%，中国香港则为8%。

与中国现在占比1.5%相比，虚商还有很大的可供挖掘的空间。而且，中国人口众多且处于信息社会的高速发展期，市场的机会点众多，中国虚商生存环境比国外很多企业要好得多。