过去的2015年，华为在全球卖出了1亿部手机，同比增长33%，这个成绩的取得，除了强大的技术底蕴、华为的品牌效应、持续的投入和卓越的创新能力等，更多是源于对用户体验的重视，而这之中，华为消费者云服务可谓功不可没，即华为发展消费者云服务的目标明确，用这种端协同云服务来提升手机用户体验。

根据日前发布的“2015年度华为消费者云服务白皮书”相关数据显示，华为消费者云服务移动用户突破1.3亿，体量巨大。并且整体用户的ARPU（每用户平均收入）贡献值较高，各项业务均处于高速增长中，包括华为应用市场、游戏中心、华为音乐、基础云服务等全面均衡发展。2015年用户通过华为应用市场下载应用达175亿次，相比2014年增长300%。相比2014年，使用华为基础云服务的用户整体增长320%，其中使用手机找回功能的增长率210%，使用云相册（智能云图）功能增长率达到429%。这些数据充分表明，越来越多的用户开始被吸引到华为消费者云服务平台，并且开始依赖华为消费者云服务。那么问题来了，华为消费者云服务何以取得如此业绩？日前举办的“华为消费者云德国匠心之旅”无疑给了我们很好的解答。

提及本次德国匠心之旅，行程中的一些著名景点的游览安排也是别具“匠心”。首先，探寻匠心的践行者们抵达柏林，入驻号称“世界上最佳住宿酒店”之一的丽晶酒店，并感受正宗米其林美食的真谛。接着，一行人通过参观柏林墙、勃兰登堡门、博物馆岛、柏林大教堂等一系列传承着文化、历史的建筑中感受德国的匠心文化积淀。然后，会员们参观了德国皇家瓷器厂，以行促知力行匠心精神，并从洪堡大学及其图书馆中，感受其知识力量的积累及匠心精神的延续。正是这些宗教、生活、科技的积淀与传承，铸就了德国工匠精神的内核。更重要的是，这与独具匠心的华为云服务大数据中心也是遥相呼应，其一直所坚持和传递的，恰恰是这样的工匠精神！

通过参观，我们了解到，支撑华为消费者云服务的比埃尔数据中心，仅一期建设就拥有5400平方米IT机房，容量达3万台服务器，规模超大，另外，该数据中心采用了创新设计，自我构建模块设计，绿色IT低能耗设计及再生能源使用，进而可以减少30%的能耗；物理安全方面，该数据中心周边没有大型居民区，海拔40米，距离河流超过6公里，距离机场超过80公里，设计了多重安全区域和远距离安全保护。用户数据保护方面，华为云服务遵从欧盟数据保护法，获得ISO27001及CSA Star认证，确保用户的个人数据安全。使用德电公有云方案，将极大缩短业务部署时间，达到一周商用新业务、三天完成现有业务扩容的快速部署。

近几年，华为消费者云服务一直在部署全球化发展。据了解，2016年将建设中国、亚太+拉美、欧美三大区域中心，支撑华为消费者云业务全球发展。全球部署有上万台服务器，服务全球上亿用户；消费者云服务运维中心GCOC（Global Cloud Operation Ceter）达到全球行业标准，业务可持续性管理达到ISO27001及CSA Star的实践标准。这使得华为消费者云的升级、售后服务，主题下载、杂志锁屏等服务已经在200多个国家落地。

综上所述，我们不难发现，从无到有、从默默无闻到用户喜欢，华为消费者云服务正在发生质的蜕变。虽然发展时间不长，实则背靠华为近三十年的不懈积淀，加之沉静扎实的功力和“匠心”，即基于以手机为中心的终端产品，聚焦用户体验的提升，厚积薄发才是华为消费者云服务的成功之道。