再这样“现实”的世界中，也要生活。借助社会化媒体，企业完全可以用颠覆传统的营销模式，以更低的成本、更短的时间以及更大规模，来获取自己的粉丝用户。
胡水生 今天就谈谈4个法则让您的营销开花结果!
法则1：走群众路线，雷军是这么说口碑的。
在小米内部，实际上总结了口碑传播能够形成引爆的三个核心要素，即是核心用户，精彩的故事和话题，以及高效的传播渠道。做口碑的核心要素要做到专注、极致、快。走群众路线，这是口碑营销或者是口碑传播。这个本身不新鲜的词汇，在互联网肆无忌惮的吞噬下，却被小米高效定为武功秘籍。
为什么小米却说自己其实是口碑营销，而不是外界给他贴上的新营销或者是社会化媒体营销等等标签？
通过和用户交朋友，营造参与感，并借助社会化媒体进行口碑放大，在这个矩阵中，粉丝效应更像是果，而非是因，但它与口碑互为支撑，确实营造出一种全新的品牌生态链条。其中，重要风口的存在很重要，小米的崛起恰逢社会化媒体大行其道的时代，后者让口碑营销焕发了新的生机。
从表面上看小米的口碑营销得益于借势风口，只是新媒体营销的胜利而已。但在这个过程中，什么时候做微博、什么时候做微信、以及什么样的策略，其实都讲究顺势而为的，需要特别好的嗅觉和节奏的把控，这只能在不断的实战中摸索。
从某种程度上来说，小米的口碑营销的成功，源于它没有停留在渠道视角，而是提升到了企业战略的层面，这又跟小米反传统的企业文化、互联网商业模式架构以及迭代能力，有着莫大的关系。
企业花2000万元去做广告，可能立刻就能看到效果，但是要你组建一个有足够战斗力的自媒体团队，可能却需要两三年的时间，如何衡量其中的投入产出比就非常关键。
小米口碑营销奖社会化媒体定位主战场，绝不是试验田。
按照惯例，很多传统公司更喜欢找广告公司，花重金砸出短暂的昙花效应，而社会化媒体投入上，他们要么找外包公司来做，要么从营销部门调用几个人试试，这很难做深做透！
需要指出的是，要真正玩号社会化媒体运营，组建团队非常长的，成本投入相当大的，而效果可见性却又是一个长期累积的过程。
口碑营销核心工作必要建立在，公司战略级定位、扁平化的组织架构以及足够的耐心的基础之上的。否则您就是浪费时间、精力、金钱。
法则3：先做服务，后做营销
小米的商业模式就是做好服务然后收小费的模式，服务就是小米的商业信条，而好的服务才能有好的口碑，这也让小米的社会化媒体运营带有强烈的服务属性。
很多企业总是希望将微博的运营方法照搬到微信运营上，甚至采用类似必转、疯传之类的煽动性词汇，殊不知长此以往会严重掉粉，也无法做出粉丝族群。
小米口碑营销的做法是做一家自媒体公司，不做高大上的广告，而是用潜入脑海的故事来做自媒体。
在移动互联网时代类似“不只是做世界500强”的宣传语没有太大的意义，用户更加关注的事每天都有点点滴滴的精彩故事，而不是高大上的广告口号。换句话说，做药做好内容，用户就会主动去分享，每天创造出用户喜欢的好内容。
社会化媒体的矩阵只是有效传播渠道，但是如果缺乏针对核心用户群的聚焦定位，以及不能创造出能够天天上头条的故事，就无法将口碑营销发挥到淋漓尽致。
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