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当我们聊车展时,他们却想让你重新骑上自行车 |
编辑:GeekCar 发布时间: 2016-4-24 22:29:00    文章来源:百度百家
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原文链接:http://geekcar.com/archives/41748




我司同学对于共享交通一直是「真爱」,我们关注了太多的汽车共享项目,从北京到上海到杭州到成都……但是要说起「共享交通」这件事,汽车并不是唯一的交通工具。


这篇文章我们聊的是自行车共享——今天,一个叫做 mobike(摩拜单车)的自行车分时租赁产品在上海上线。


下面这段可能有点跳戏:


摩拜科技是我司(GeekCar)创始人创立的另一家公司,曾经的 Uber 上海区总经理王晓峰担任 CEO。在上线之前,这个项目秘密进行了一年多时间。


所以,作为一个「目击者」,我全程见证了它的自始至今。这么说不是想表达类似「创业很艰辛」之类的情绪,因为每个创业项目都不容易,当然,介于刚才所说的这两家公司的特殊关系,这篇文章也不想单纯的给他们说好话。我想表达的是,看着这个产品从无到有,对于我们研究「分时租赁」这种共享交通模式,其实是非常宝贵的一个素材。



硬件+软件+自由流动


自行车分时租赁,用白话说就是「公共自行车」。 不过,mobike 的模式和很多由政府主导的公共自行车项目不太一样,它更类似于汽车共享里面的 car2go 模式:通过手机 App 进行取还车操作;无需车桩,不设网点,自由流动;自行车并非采购,而是自己研发生产。


目前 mobike 在上海运营,车辆主要分布在徐汇区。虽然公司在北京,但是他们选择首先进入上海,按照 CEO 王晓峰的说法,这是因为上海的骑行环境相对较好。这里的骑行环境在我看来又包括两方面:一是城市建设、空气质量更利于骑行(对比城市你懂的),二是上海的道路边随处可见用白线划定的自行车停放点,通过简单的操作指引,用户就可以知道该把车停放在哪儿,更有利于「自由流动」模式的实施。


在汽车分时租赁里,要想实现自由流动、随借随还,意味着要搞定停车位、停车费、调度等问题,但是应用在自行车上,这些问题变得容易很多:在车辆存放上相当于零成本,虽然在运营前期,自行车也需要一定程度上的空间调度,但是和汽车相比,可以用更少的人力、时间去调度更多的车辆。另外,自行车的单体成本远低于汽车,可以实现大面积、大数量的投放。



从另一方面来讲,公共自行车要想自由流动,需要车辆本身具备智能化属性。在原有的公共自行车模式里,「存放点」、「停车桩」一方面起到了「网点」的作用,可以用来归集车辆,方便运营方统一管理,但是这些「停车桩」更重要的一个功能是「车锁」。不管是刷卡操作还是通过 App 操作,都需要在桩上进行解锁,而不是车上。而要自由流动,就需要把原本装在桩上的锁,装到车上。


这么推导下来,其实你也不难理解为什么 mobike 要自己研发自行车硬件,因为如果走采购模式,基本找不到能满足这种模式的现成产品。所以,他们花了大量时间进行锁的研发,智能车锁集成了手机 App 扫码开锁、实时定位、异常报警等功能。从一定意义上来说,智能车锁让运营变得效率更高。


在智能化之外,他们对于传统的公共自行车也进行了「再设计」,这里所谓的「设计」不仅仅包括标签化的外观,还比如,用轴传动代替了传统链条或皮带传动,用类似汽车的五幅镁合金轮毂代替了传统的自行车辐条、实心轮胎、全铝车身等等,目的是为了降低后期维护成本,提升使用寿命。另外,这辆车的车重将近 25 公斤,用王晓峰的话说,「用料很足」,而且这个重量可能或多或少会吓退一些想偷车的人。



mobike CEO 王晓峰,原 Uber 上海总经理


通过这些设计,其实你可以发现公共自行车的一些基本原则:坚固耐用、故障率低、维护成本低、防盗,而且,在越来越突出品牌的时代,一个足够有吸引力、有辨识度的外观也是必须的。


实际上,公共自行车和私人自行车在设计取向上有很多不同,现有的智能自行车,其实也不太容易用做共享。


但是自己从零开发,会遇到很多挑战。比如 mobike 的轴传动设计,它的成本不低,而且可选供应商非常有限,在这种情况下,怎么去平衡车子某一部件的设计和整体成本之间的关系,是一个特别考验产品理念的事儿。


用户体验


mobike 的预约、取车需要通过 App 完成,在 App 里,系统会显示出当前定位范围内可用的车辆,预订之后车子可以保留 15 分钟,找到车子之后扫码开锁即可。还车的时候不需要在 App 上进行操作,直接锁车就可以完成还车操作。


eico 公司给 mobike 做了用户体验优化,从我个人的体验来看,整个流程还算简洁,当然,考虑到骑行用户相对轻量化的使用场景,也必然不能设计太过复杂的流程以及步骤。



mobike 上线之前已经进行过试运营,从我十多次取还车、60 多公里的骑行体验来看,仍然有一些问题存在,比如,开锁的时候偶尔会遇到 bug,感觉应该是后台和车辆的通信问题,车子长时间骑行容易疲劳,我的坚果手机定位有时不太准,等等。


目前 mobike 的运营区域并不大,在核心区域的车辆密度不成问题,不过,当范围逐渐扩大到整个上海城区时,在用户体验方面是否会打折扣还有待检验。


如果把范围扩大到全国,mobike 的自由流动模式在哪些城市可以快速被复制,也是需要考虑的问题。


如果把交通出行当做一个整体来看,自行车一定是非常重要的一个交通工具,但是在汽车、地铁、公交甚至滴滴、Uber 大行其道的时候,其实最后一公里的出行问题依然没有得到完美、低成本的解决,而传统的公共自行车虽然在很多城市都有落地,但是被使用的频率是个问号。


那些让我们觉得稀松平常的领域,其实仍然有非常大的改进空间,可能这会是 mobike 的机会所在。不过最大的挑战是,如何让更多的人重新养成骑行的习惯。


至少可以肯定的一点是,当 GeekCar 把「发现并推动更美好的交通出行」当成目标的时候,我们聊的对象绝对不仅仅是汽车。



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原创声明:本文为GeekCar原创作品,转载时请注明“转自GeekCar”及原文链接。


微信号:GeekCar,汽车科技新媒体,专注于智能汽车、车联网、新能源等前沿科技与产品。





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