◆ 卢纯健说戴上眼镜后,自己看上去柔和许多。
►导语
“在机场的人来人往中,只凭眼镜就能看出谁是中国人,谁是日本人、韩国人。后者眼镜的质感、框型,明显不同。”
卢纯健的bacodes在2012年12月23日上线,他学习Zara快时尚模式,以互联网的手段(MD动态管理)构建精益零售店,使生产系统能迅速感应市场变化,以更新快、小批量、多批次、价格低为主要卖点。
产品主要面向18~40岁的白领一族、高校学生、前卫人群,整合了设计、物料、生产、批发、零售等环节,把传统眼镜产业从原材料到生产、品牌商、进口商、代理商连锁店等诸多中间环节去除,使传统眼镜平均设计生产上架18个月的周期被缩短至2~3个月。
bacodes在14年获得麦刚200万天使投资后,在年末又获得1000万Pre-A轮融资。
目前,bacodes已有8家直营店,流水已过千万,累积1200个SKU,卢预计今年有70家店加盟。
注: 卢纯健已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。
90年代,IT背景的卢,选择在澳洲白手起家,十余年过去,他的业务涉及互联网几大方向:品牌总代理、自产电脑品牌、嵌入系统开发支持平台等。他打造了在澳洲排名前10的产业链,年流水达5亿。
作为一个在中国长大、上完大学的人,卢日夜梦寐以求想回到国内。2008年,他赶上国内发展大潮来到广州,参与投资互联网项目。在做投资人时,他没忘记自己是位企业家,以CEO和投资人的双重角色投入到一项化工品类大宗商品交易所,年交易额做到500亿元,后成功退出。
11年,卢在香港大学与珠江三角洲企业家分享,主题为互联网对各个品类的影响,其中一位老板做眼镜,想让卢对其做个整体分析,意图将眼镜产业抬高一个台阶。
无意插柳,卢发现这是一门好生意,众人认为的暴利行业,其中还可挤出很多水分,他对眼镜品类产生了浓厚的兴趣,并花了近半年时间对其研究,2012年中,他决定踏入眼镜这扇大门。
卢说,每次出差,他在机场的人来人往中,只凭眼镜就能看出谁是中国人,谁是日本人、韩国人。后者眼镜的质感、框型,明显不同。
国内的大部分年轻人还只把眼镜当辅助工具,就像拐杖、轮椅一样,其实眼镜可以像生活的饰品和衣服,除了保暖、护体之外,还有美观的功能。
另外,卢的最大发现为,眼镜品类在互联网的渗透率相当低(约5%),而衣服的渗透率达30~50%,品牌数量多。“人们去买衣服,会去Zara、优衣库等。而眼镜品类,很少消费者会记得一个框架叫什么。”
除了不美观、渗透率低等痛点,他还深感眼镜行业之传统:消费者线下订配眼镜,一般需要5~7天;性价比低;眼镜店内的眼镜玲琅满目,但款式老旧,消费者挑中一副合适的眼镜,就像大海捞针。
彼时,以Zara、GAP为代表的快时尚模式逆势成长,卢决心将此模式应用在眼镜品类,以市场为导向,以更新快、小批量、多批次,价格低为主要卖点,成立自有原创品牌——bacodes。
卢以18~40岁的白领一族、高校学生、前卫人群为主要受众群体,并把定价分为4个阶梯:399、599、799、999元,“这是依据快时尚的1/10月收入理论,以目标消费群体月收入的十分之一为定价。”定价后,再来倒推供应链。
他把供应链成本控制在20~30%之间,其中包括设计、研发、物料等费用。材料中,镜架与镜片成本相当,镜架全部由位于深圳的OEM签约工厂生产,后者同时也是生产国际一二线品牌的产品,而镜片采用MR-8光学树脂纤维物料,由韩国厂商以OEM形式授权生产。
◆ bacodes团队
商品的制造包括两大部分,一是设计,一是生产。卢利用身边资源,从荷兰、德国、意大利、澳大利亚、香港等地、找上不同的设计师,后者可能为某一线品牌服务,也可能为某一线工厂提供ODM服务,也可能为某一国际品牌服务。
“Zara不会有自己的工厂,但却整合了世界范围的工厂。”bacodes也从市场出发,把设计资源、工厂组合在一起,形成商品及自有渠道。
与设计师的合作,前期是设计费的形态,后期会形成更深的合作,其设计的产品销售得越好,回报越高。
同时,与其它国内批发商家把商品放在中下端产品工厂基地的华东温州不一样,其中高端产品工厂多在深圳的龙岗,后者离卢广州的总部,只有2个小时车程。
与设计团队、工厂磨合了约半年时间,玛雅世界末日这天(12月23日),bacodes推出官方网站、天猫商城、线下的专卖店3个输出终端,共200个SKU。
“200个SKU并不多。”眼镜有分散消费的特点,每个人的脸形、肤色、眼睛、眼部的特点不一样,所以它和手机、电视不同,不能通过一个爆款满足所有人的需求。
消费者来到店内,只能看到4个价格梯度,他会更加迅速地挑其所需,就像到一个超市一样。而且货品明码标价,可以打消价格虚高的疑虑,减少消费者购买时讨价还价的恐惧。“传统的眼镜店没有固定标价,你跟他谈,他会给你折扣,就像到农贸市场一样。”
选择完一件商品,标准化验光后,30分钟可取。而有些传统的连锁店,有中央定配的过程,因为它们(如宝岛等零售店)多是贸易平台,他卖得不是单一的眼镜品牌,而可能是100个不同的眼镜品牌,所以只能一个区域建立加工中心,辐射约 10来家门店,从选定到送到客户手里,一般需要5~7天。
上线一个月,凭借其新模式带来的提升,其销售额客单量约400单,大约是传统单店的2倍。
接下来,卢对bacodes进行一系列精细化、标准化的打磨,如培训体系、内部的KPI体系,企业里面的架构等,不停地迭代。
生产周期也渐渐缩短为2~3个月左右,一个月设计,一个月打版,一个月生产。而传统的品牌从物料到设计、生产、批发、代理、零售等,中间6个环节,一个周期要达18个月。
◆ bacodes一家专卖店
同时,卢把店开到了上海、杭州、南京,“这会极大地挑战管理人员架构、企业架构等。”
bacodes的商业模式很快得到资本市场的认可。2014年年末,卢第一次和创业工场创始人麦刚见面,麦当天拍板投资200万,“要的不仅是钱,更是背后的资源。”不久,卢又获得远镜资本1000万Pre-A轮融资。
资本的介入,让bacodes获得了快速扩张的能力,卢在不同城市加紧布局,争取快速获取品牌渗透率。“我们一度尝试过互联网渠道,但其实在品牌根还没扎实时,互联网导流成本比线下还高。所以暂时以线下为主,互联网渠道为辅。而互联网却是整个品牌的管理手段和系统支持。”
“什么叫形成了品牌,我在公司楼下看到barodes,过了500米,我又看到了bacodes,可能再过个天桥,又看到一家,那就形成了一个品牌,这就有了足够高的市场渗透率。而高渗透率,不可能只靠自营,那样会很慢。”
15年,为了获取更为快速扩张的能力,董事会决定采取加盟模式。
但卢深知,加盟往往是松散型的方式,如果是松散型,那总部跟经销商只是个买卖货的关系。“李宁在此就吃了大亏,他难以控制零售的经销商,生产了一批市场不接受的货品,积压在经销商那里,最后李宁再掏钱买回来。”所以卢想构建紧密型的关系。
他受日本7-11启发,引入MD动态单品管理系统,想以此构建一个紧密的管理关系,让bacodes在快速加盟的同时不失控制。
经过一年多的研发,去年10月,“构思云”正式上线,每位员工目标完成率、客单价、单品销售能力都有详细分析报表,资金管理、门店盈亏一目了然。“人流高峰期,定期活动,店员日报表等数据每天都可以采集,会形成一个趋势图。”
这也让整套模式更加完善:终端的销售数据存储于平台,可指引设计。如“构思云”会对物料汇总,如板材、弹性物料、金属物料,后台可以看到每种物料在顾客间的欢迎程度,占比。也可看到哪几种框形更受欢迎,颜色是否与年龄、性别有关等。
数据能快速反应市场需求,决定哪部分应该生产得更多,哪部分应该减少。“我们把验证纠错整个环节叫做MD系统。”
目前,bacodes已有8家直营店,累积1200个SKU,卢预计今年有70家店加盟。
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