一位美国管理专家评论道：“中国人学会外国人的生产技术并不难
那么原因到底出在哪里？我国一些推销人员从未从科学的角度看待推销推销是一门科学提高推销业绩需要推推销是一门艺术它要求推销员灵活地运用推销的原则和方灵活掌握推销的技巧说两个推销员同去一个小岛第一个回来说一双鞋也没有卖掉有人问起原因所以没卖掉而另一个卖掉了所有的鞋子他说正是因为岛上没有人穿鞋子所以也就没有人卖他教会岛上的居民穿鞋后他们就抢购光了他的鞋子引发出学生对推销产品和推销产品的使用价值观念哪个更有效的思考从广义的角度来看推销泛指人们在社会生活中通过一定的把自己的意愿、观念、思想等传递给对方并使对方接受和采纳从而使双方都在我们的日常生活处处充满着推销如孩子要求母亲多给他半小时的时间玩游戏；母亲要求都是推销再如这些都是推销的表现形式因此推销是一种人人都熟悉的社会现象是每个人都在进行的活动产生各种各样的交往你要生存就要不断推销自己用你的推销技巧获得别人的理解﹑支持、好感﹑友谊、爱情以及事业推销是指企业的推销人员直接与潜在顾客进行接触、沟通、洽谈采用帮助或说服等手促使顾客采取购买行为的活动过程这个定义会使我们联想到业务员、业务代表、业务专员、营业员、本书所要研究的是狭义的推销在现实生活中有些人认为赚取利润把产品销售出去就是推销的唯一目标这种观点是对推销的错误正确理解推销的含义应注意以下几个方面的问题：帮助和说服顾客购买推销的目标是双重的既要售出产品推销是卖和买的统一没有顾客的“买”也就不可能有推销员的“卖”所以就必须了解顾客现实和潜在的需要刺激顾客的需求欲望促使顾客自觉购买并说明产品或服务如何满足这一需求是改善将推销成绩由平均水平提高到较高水平的关键”推销人员和推销对象是推销活动的两个重要方面都有各要想使生意做得好就要使买卖双方都满意如果单从任何一方出发考虑问题生推销员要想获得利润就必须从顾客的利益出发使顾客从购买产品中获得利益所谓卖者得意”推销人员要运用一定的方法和技巧推销是科学、是艺术同时也是一种技能在此基础上发挥个人的主观能动性灵活运用才能有效达成交易具体包括推销人员、推销对象和推销产品包括各种类型的推销人员这里主要指专门从事在推销的三个要素中推销人员是最关键的要素是推销的灵魂在整在商品经济活动中只有把商品的使用价值与顾客的现实需要紧密联系在一才能实现商品从生产领域向消费领域的转移而推销人员在这种转移过程中起着桥梁和纽带的作用丰富的知识和经验能够熟练地运用各种推销方法和技巧推销发掘顾客的需要在为顾客服务的同时说服顾客购买企业的产品或推销人员要想成功地推销商品首先要成功地推销自己推销是与人打交道的工作人和产品同等重要推销的成功与否往往取决于你的服务精神和服务态度顾客只有喜才会进而购买你的产品现在推销强调的一个基本原则是：推销首所谓推销你自己就是让顾客喜欢你信任你尊重你接受你对你抱有好感顾客调查表明顾客在购买商品时特别是在选择何并不是因产品质量的概念才决定的而是因为对推销员的好感据美国纽约销售联谊会是因为他们喜欢你、信任你、尊重你一旦顾客对你产生了喜自然会喜欢、信赖和接受你的产品反之如果顾客喜欢你的产品但不喜欢你这个人买推销员只有首先把自己推销给顾客顾客乐意与推销员接触愿意听推销员介绍时才会在实践中一些推销员一见顾客就问“买不买”或“要不要”这些原因就在于在顾客没有接受你这个人之前谈论产品、推销顾客本能的反应让你及早离开推销中的一条推销戒律是：一开口就谈生意的人是二流推销员
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