微信客户管理,我们该怎样去做好,它的核心玩法,细节规则又是怎样的。下面文档介绍了微信的一些基本功能,以及如何加强客户关系的管理等内容。以下这篇是微信客户管理的文章分享,感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
微信客户管理:
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首先自定义菜单的设置。自定义回复是微信的一个非常有趣的功能,就好像现在企业QQ客服的自定义回复。用户通过回复指定关键字,而获得指定的内容,它就变成了企业的移动客服。用户只要关注感兴趣的企业公帐号,就可以通过微信获得该企业的地址、电话、活动、产品等信息。
其次客户关系管理系统(CRM)。CRM系统很多企业都想做,但由于我们传统模式的原因,客户资料都存在在经销商的手中。对于用户的构成、喜好等,基本都是靠经验获得,而缺乏数据的支持。但当微信的出现,这一现状会有所变化。www.downhot.com/guanli/yinxiaoch/kehugl/list52_1.html
最后,企业应做好用户之间的互动,自从微信公开表态后,提出了今后微信遵循三点原则,用户互动、用户管理、定制服务等,可见互动活动在微信中的重要性。常见的互动活动有大转盘、刮刮奖、猜歌、优惠券等,还可以根据自己的企业需要进行一些特殊定制。
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