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汽车售后服务活动方案
  • 资源类别:网络营销
  • 授权方式:免费共享
  • 文件大小:未知
  • 文件来源:网赢中国
  • 更新时间:2015-9-15 9:57:37
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    汽车售后服务活动方案这篇文章的主要内容讲的是关于汽车售后服务的活动方案。所谓的售后服务想必大家都不会陌生,所谓的售后服务就是在商品出售以后所提供的各种服务的活动,从推销工作来看,舒达售后服务本身同时也是企业的一种促销的手段,在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大企业产品的市场占有率。下面这篇是关于汽车售后服务活动方案的文章分享,感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。

    汽车售后服务活动方案

    汽车售后服务活动方案
    目录

    一、活动背景: 在现代市场经济环境条件下,没有良好售后服务就没有立足市场,这已经是不争的事实。主要表现为以下几点。
    1、 售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器(随着科学技术的飞速发展,几乎所有行业都出现了生产能力过剩:从汽车工业到化学工业,从食品制造到日用消费品生产,从通讯业到计算机网络行业,任何企业都面临着众多强劲的竞争对手。而对于成熟产品,在功能与品质上也极为接近,质量本身的差异性越来越小,价格大战已使许多企业精疲力竭,款式、包装、品牌、售后服务等方面的差异性成为企业确立市场地位和赢得竞争优势的尖锐利器。海尔集团,以“海尔--真诚到永远”为企业经营理念,让消费者购买海尔产品确保"零烦恼"。海尔人不但持之以恒地坚持质量的“精细化”、“零缺陷”,而且注重高层次的售后服务。无论谁买了海尔空调,都实行免费送货、安装、咨询、服务,安装一个月内做到两次回访,确保每一个空调都能到位并进入正常工作状态,从而让广大消费者“只有享乐,没有烦恼”。海尔的“零烦恼”加星级服务,使海尔空调在中国销量雄居第一。集团总裁张瑞敏在推行甲级服务工作后感触地认为:“市场竞争不仅要依靠名牌产品,还要依靠名牌服务。)

    二、活动目的: 针对目前售后单车产值不高的事实,公司决定在售后举行“以鸿润之名,感谢师恩”的大型精品以旧换新的活动。通过此次活动能很好有效的拉动单车产值,从而使昌河铃木在售后的维修的产值越占越大。从而使柳州鸿润店在汽车市场的影响力,占有力。更快,更好,更强的发展。总而言之,通过此次活动对于售后硬件与软件的一次重大考核。但是公司领导层相信在我们团结在一起,售后员工能很好的完成预定目标。

    三、活动主题:
    主办方:售后维修
    协办方:客服中心,市场部,配件部
    活动时间 8 月15 日----8 月17 日为前期广告投放
    8 月18-----8 月19 日为售后会场布置
    8 月20 日----------9 月20 日为整个活动周期

    四、活动概述 汽车 4S 店或汽车经销商的行业发展前景广阔,具有巨大的商机,而消费者的需求也体现在各个层面上,所以汽车 4S 店或汽车经销商的服务必须作到专业化、标准化、规范化,只有以优质全面的服务和高精的技术含量在能赢得消费者的信赖和适应市场的发展。汽车 4S 店或汽车经销商的售后服务的档次必须得到提高和服务分工要作到明确的细分,拓展业务广度,发掘服务深度,提高技术高度。所以针对目前柳州整体的汽车环境,公司为了集中昌河铃木汽车集中性。公司决定在9 月份以教师节为袖头。开展名为“以鸿润之名,感谢师恩” 的大型精品以旧换新活动。




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