９）公开报道
当做一种证明的资料，让准客户对您产生信赖感。产品讲解操作要点逻辑性连贯性，
讲解的越有条理越便于顾客理解、购买产品；
要有主题有切入点；
顾客的眼睛看到哪里就从哪里开始讲起，
从顾客的兴趣点着手，再到产品主题概念逐步讲解，
切要有比较性。
要在顾客的头脑中建立选择的标准，要了解对手的产品，引导顾客去比较，建立我们的比较优势。 目录
产品展示与讲解高超的导购技艺导购原理介绍销售的5S：促销服务的根本。
Smile——笑容开朗地接待顾客
Smart——机灵、敏捷地应付
Speed——服务流程熟练迅速
Sincerity——诚恳、体贴和感谢之心
Study——专业知识的自我充实、检讨销售的3F：顾客深层的满足。
Friendly ——友善的态度
Fresh——新鲜感
Feeling——感性导购的几个销售原则培养顾客的信赖感 间接效应定律：看透顾客潜在的需求赞同需要被接纳感激赏识认同表现你接受他人最简单的方法就是微笑表现认同就是赞美建立信任是最奇妙的话语，就是说“谢谢”衷心地赞美顾客适时赞成顾客 建立信用最有效的方法就是多问多听。原因有三聆听引起信任
聆听建立自我价值
聆听减少排斥成功的聆听者需要做的事项直接面对顾客
点头，微笑等认同的动作
回答前，先停顿一下
 

赢得顾客的同情，使用于心地较为善良的顾客。
膏药法:
象膏药一样贴住顾客，不给顾客去其他品牌光顾的机会，软磨硬泡达到成交的目的，适合犹豫型顾客。
弱点法:
摸清顾客心理弱点，从弱点下手逼其就范。如取悦于顾客的太太或小孩。
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