乐视进军电视行业的两年多来，引领了两场变革：
一场是以生态模式做电视，这是革命性的变革。乐视是第一家做电视的互联网企业，做视频内容出身，打造了“平台+内容+终端+应用”的生态模式。与传统电视厂商的比拼中能够胜出，源于对硬件的极致追求和基于成本定价的模式，更重要的是，在内容上更胜一筹，能够充分发挥生态的融合优势。乐视在质疑中成长，今年双11超级电视全网总销量达38.6万台，是全网卖得最好的智能电视，乐视的地位进一步得到认可。
另一场基于开放生态的分众用户运营，这是维新式的变革。用户想要什么就给什么，即发现用户需求并满足，并不困难，几乎每个大品牌电视厂商都做得到。但找出用户潜在需求并满足，或者整合跨行业的资源来培育用户，却非易事。11月24日乐视儿童大屏生态推出以及TV幼儿园概念的抛出，大家可以看到，乐视在向儿童教育细分市场进军。更深层次的看，不是简单满足儿童用户，而是基于儿童成长的潜在需求整合多方资源培养用户。
这场维新背后，我们还能看到三点：一是数据挖掘与分析正在成为企业了解用户的关键手段，基于海量信息，精准发现不同客户的特征、兴趣、需求，再围绕不同的客户做生态内容的生态运营，提供个性化的服务。二是电视行业的用户争夺战正逐步超越资源争夺战，从内容为王到得用户者得天下。三是乐视的生态战略进一步深化，越是深入细分市场，越能够发挥生态合力，盈利模式也越清晰。
乐视以超级电视为核心的智能硬件已低于量产成本定价，不要任何利润，甚至是赔本销售，赚钱的任务交给了生态中的内容、应用和服务。乐视盈利模式有两个方面：一个方面是基于会员服务的收费，这是toC的；另一个方面是借助平台的力量，匹配广告商与用户之间诉求，面向广告主收费，这是toB的。后者与广大内容服务商的模式一样，只不过乐视更深入一些。
业内分析人士对智能电视行业盈利模式有不同看法。奥维云网黑电事业部总经理董敏认为，电视用户的内容收费模式虽然有所突破，但用户基数仍然低。在他看来，这种模式需要有好的内容和服务吸引客户，但仍需时日。艾瑞的观点是，相较于国外市场，我国用户的付费习惯还有待培养。
乐视似乎有更多的自信。今年乐迷节后不到一个星期，就取消了会员付费与电视的绑定。这曾是乐视独创的一种商业模式。对于这一举措，贾跃亭解释说通过前期的培养已经建立起了用户购买会员服务的习惯，另外用户对乐视终端的认可以及对会员内容的自信促使他做了这一决定。
而乐视儿童的出现，让我们明白了乐视自信之所在。TV幼儿园概念的提出，凸显了乐视的野心。一方面通过重新的内容组织和对用户深度的数据挖掘，找到家庭客户的深度需求并满足他们；另一方面，联合第三方教育机构，把他们的思想、价值导入到乐视平台上，借助整个乐视生态的力量，为家庭用户提供一套教育解决方案，让他们学会怎么样在家庭环境下帮助孩子成长。乐视主打的已经不是智能电视产品，而是成为家庭用户教育儿童的重要工具， 而之所以首先选择儿童，除了家庭用户数据的深入挖掘与分析外，还有很重要的一点是，家长在儿童成长上付费的意愿很强，只要是对于儿童成长有利的，就舍得花钱。
先看家电行业当前状况，增速放缓、危机重重。格力和海尔出现6年以来首次营收下滑，电器业务销售不力是主因；TCL家电销售收入同比腰斩；长虹家电业务毛利率同比减少。康佳、创维、长虹、TCL、海信等家电企业高层要害岗位纷纷更换，侧面反映出传统家电转型的困惑与焦虑，互联网已经成为家电企业转型的救命稻草。
在乐视的影响下，传统电视企业纷纷推出面向互联网品牌与产品。于是智能电视在路径选择上出现了两个方向。一个方向是品牌主义。以传统电视企业为主，已经有一定的品牌影响力，坚持硬件的创新与体验，满足对内容与服务没有太高要求的用户。当前国内这部分用户依然很多，不过在逐步流失。另一个方向是硬件免费。也就是乐视倡导的路线，以内容、应用和服务来赚钱。互联网企业做电视及传统家电企业的互联网产品都走这条路线。
对于硬件免费的互联网模式，必然会深化对用户的运营，乐视的示范效应很明显，如果取得成功，跟随者、模仿者会很多。但有些东西，不是有硬件、有内容就可以直接学得来的。
如在内容的深度上，决定着用户是否愿意付费，乐视走得更远。独家版权内容以及依托乐视生态的独立IP营销，加之乐视在体育赛事直播上的成功，都能让乐视充分发挥了其在内容上的不可替代性，9月份又宣布40亿将用于视频内容库建设。面向家庭用户的儿童市场，除了内容本身之外，乐视还有专门的儿童教育专家，针对内容进行甄别和完善。
如在生态融合优势上，乐视以大屏战略为核心，在硬件层面还有3D摄像头、乐小宝、手表、钢琴等产品，将智能硬件与超级电视有效结合，让用户从不同的方面体验乐视提供的内容核服务，能够增强用户的粘性。而对分众用户的深度运营是一个良性的循环，越了解用户则会有更好的产品去满足用户，当然，也会有更多广告商的关注。
资本市场最喜欢的就是创新与颠覆，感恩节乐视移动披露完成5.3亿美元的融资，进一步坚定了贾跃亭的信心。
我曾经一度不理解贾跃亭关于乐视核心价值的阐述。他认为，一旦公司利润进入平稳增长，那么意味着可能企业已经失去了颠覆的精神，否则他会把利润源源不断的投入到企业发展与变革当中，乐视的价值不在于纯利。
但当一些显赫一时的大企业走向创新者的窘境时，你会认识到，处于饥饿状态的企业最具有创新和颠覆的能力，秉承改良式创新的企业，会慢慢走向衰亡。也是基于这样的经验与理论，贾跃亭敢于向苹果开炮，认为其五年后将衰落，而颠覆它的将是乐视模式。
基于开放生态平台的分众用户运营是好的策略，更是好的故事。如TV幼儿园，已经一只脚跨入了家庭教育领域，从乐视本身的产品与生态角度来看，这是一次维新；但从教育行业来看，即将到来的可能是一场颠覆运动。
文/陈述，科技专栏作者，微信公众号：陈述，欢迎关注!
|
