阿里巴巴CEO张勇揭示服务电商最大的战略

电商服务最大的战略是什么？有人说是经营好货物，有人说去渠道和数据，但阿里巴巴CEO张勇在三天三场演讲中强调了同一个战略，那就是经营人。只要你有才，你可以输出生活方式，你如成为达人或者网红，你一定也能在互联网时代发挥自己的作用，在服务电商中寻找自己的机会。

这就是阿里和互联网的魅力——不会埋没才华。逻辑思维创始人罗振宇也在当天为背书说，锥子脸网红也会演变成他这种有才华的饼子脸网红。市场和商业的力量也会祛除那种浮躁的蛇精美女，换之具有真正服务价值的才华式红人。比如，你会滑雪，你可以利用这样的才华成为网红，经营推销滑雪类的电商产品，真正实现有价值的大众创业，万众创新。

3月2日，阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态峰会”上特别指出消费者的路径和习惯正在发生巨变，互联网商业，正从物以类聚走向人以群分，而其中内容是桥梁。每个商家都是消费素材生产者，同时产生“网红”，对人和内容发生关注，进而关注内容当中所含商品元素，带来消费机会。这样的方式变革在2016年会出现爆发式增长，会极大影响到在消费内容中的形态。

    阿里把这些新生态角色称为内容生产者，张勇说：“我更愿意称他们为内容生产者。他们本身不生产商品，但是生产生活方式，传播生活方式。我们将和投资公司、合作伙伴一起，紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。” 

实际上，电商已经从运营货品走向运营内容，再以内容为纽带触达人群，获得消费者，最后转化为会员。在深度无线化、大规模数据化和企业全渠道这三大趋势下，服务商有巨大的机会服务客户。

张勇现场展示了阿里观察到的商业数字转型三大趋势：无线化进入深度阶段，数据化进入大规模应用阶段，企业全面拥抱互联网。阿里在本次峰会上发布了最新的大数据商家服务平台——聚星台。这个工具在数据整合以后，希望把数据分析以后提供新的环境，帮助所有的服务商。

他介绍了阿里的电商媒体化优势：拥有4.07亿消费者的淘宝天猫聚划算本身就是中国最大的消费者媒体，每天涌入1亿人愿意为优质的内容和商品付费。同时，阿里已经建立了强大的泛媒体生态——拥有5亿用户的UCWeb和UC头条，拥有5亿月活跃用户优酷，3亿日活跃用户的微博。在这些媒体平台下，底层则横贯了基于数据的广告平台阿里妈妈。

张勇透露，阿里在全面推进生态内媒体平台和电商平台的融合交互，在内部做变革。今天阿里正在创造内容生产者的最好平台，也正在创造一个为企业和商家服务的、品牌和交易效果合一的全渠道客户管理和全渠道营销平台。

因为，未来电商服务最大的战略就是内容和人，人终于在电商的深入发展中发挥了主导作用，这也算是找到了常识与本质。