店铺销售技巧
让服务从“ ”开始!!
发展积极的心态
榜样的力量 人生的导师 三种心态-积极、退缩和侵略 发展积极的心态
顾客的三种类型 纯粹闲逛型
表现: 有的行走缓慢,谈笑风生; 有的东张西望; 有的犹犹豫豫,行为拘谨,徘徊观望; 有的爱往热闹人多处去;
应对: 给与适当空间,留意需求、及时帮助; 可适当展示新品