我们的客户索尼公司(SONY)要我们迅速赶到圣琼斯(SanJose)开一个重要的紧急会议据说是有大项目要做
我们充满希望地来到位于硅谷的索尼信息科技公司的美国总部索尼的办公楼拥有硅谷最大的大堂这是美国索尼的主席让·苏莫尔(RonSommer)的杰作大厦建成后不久他就调职到了欧洲考虑到如果开展一次大规模的广告推广活动的话时间将非常紧张我们迅速提出了一些典型的市场营销方面的问题：“产品会是什么样的?它们的售价将会怎样?目标消费群将会怎样?产品将在哪里发售?我们的销售目标是多少?”因为当时离产品上市仅有6个月的时间所以我们必须要借助上面的问题快速简明扼要地了解客户需求以便准备出最佳方案同时当时的市场现实是：个人电脑市场已经拥挤不堪有许多厂家在激烈竞争当时在这个市场还正在发生着一些结构性的转变种种的事实表明索尼新产品的市场定位将是决定成败的关键因素那天我们并没有获得多少实质性的答案索尼所说的产品还只是个概念它还只是存在于日本设计开发人员的头脑中！大家可以想象一下我们当时的想法和感受我们将要为一个实际并不存在的产品做一次广告推广活动我们的目标消费者尚未确定而产品赖以生存的市场环境却是非常复杂！我们一向喜欢挑战但是这一次我不由地想：这些难题能否一一解决呢?我们逐渐了解了我们将要推广的产品产品的模型和设计几乎每周都会有改动技术和生产工艺不断取得突破应用软件也不停地升级以适应发展而我们也越来越了解产品但时间依然紧迫：在1996年3月之前我们甚至没有见过实际的产品而这离产品发布也仅仅有3个月的时间；在5月之前我们连样机都没有摸过而广告推广活动即将在6月开始9月产品即将进入市场除此之外产品的其他部分也是没有最后确定产品说明书、电脑的配置直到最后一分钟还在变动甚至当产品已经脱离了设计阶段进入生产环节之后变动依然没有停止
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