XX大学工商管理学院《市场营销学》（DOC 207页）
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文件来源：网赢中国
更新时间：2010-2-18 17:25:38
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目录
第1章市场营销学概述…………1
第1节市场营销与市场营销学………1
第2节市场营销学的发展与我国的导入…………3
第3节市场营销观念……5
第4节市场营销的十项原则…………9
思考题…………15
第2章市场营销战略与市场营销管理过程16
第1节市场营销战略与企业战略…16
第2节市场营销战略…18
第3节市场营销管理过程…………22
思考题…………30
第3章市场营销调研与市场营销信息系统31
第1节市场营销调研的基础概念…31
第2节市场营销调研的方法和程序35
第3节市场营销信息系统…………41
思考题………44
第4章市场营销环境分析……45
第1节市场营销环境…45
第2节宏观环境………48
第3节微观环境………53
思考题…………56
第5章市场及其分析与预测…57
第1节市场概述………57
第2节消费者市场及其购买行为…59
第3节市场预测………66
思考题…………73
第6章市场竞争及其战略……74
第1节竞争因素分析…74
第2节市场竞争战略…81
思考题…………87
第7章目标市场营销…………88
第1节市场细分………88
第2节目标市场选择…93
第3节市场定位………97
思考题………101
第8章产品策略102
第1节产品概念及产品组合……102
第2节品牌及包装…109
第3节服务及其策略112
思考题………116
第9章产品生命周期及新产品开发……117
第1节产品生命周期117
第2节新产品开发…121
思考题………126
第10章价格策略127
第1节价格及其决定127
第2节定价方法……135
第3节定价策略……139
思考题………145
第11章渠道策略146
第1节分销渠道的基础概念……146
第2节分销渠道的类型及整合…148
第3节分销渠道的选择及管理…152
思考题………162
第12章批发商、零售商、物流…………163
第1节批发商………163
第2节零售商………165
第3节物流…………168
思考题………174
第13章促销策略175
第1节沟通和促销组合…………175
第2节人员推销……183
第3节广告…………186
第4节营业推广……190
第5节公共关系……191
思考题………194
第14章营销组织与控制……195
第1节营销组织结构201
第2节营销组织的职能…………203
第3节营销组织的横向关系……207
第4节营销控制的原则与程序…211
第5节营销控制的组织与内容…217
思考题………217
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