旅游市场营销工作流程

一、开发客源
1）掌握目标市场情况；
2）掌握各旅游中间商市场营销能力；
3）根据当地旅游特色，具体了解不同季节的本地旅游特点，有针对性地开发适用于不同季节的旅游景点或活动组织单位（如自驾游网站、滑雪俱乐部等）作为季节性团队合作商；
4）根据信誉、实力、市场声誉，选择适合的旅游中间商。
二、拜访促销
1）与选择的目标旅游中间商进行电话、信函等联络；
2）对重点中间商进行拜访，促销；
3）邀请有关旅行社人员到店访问、试行消费；
4）主动征询中间商的意见，推荐饭店服务产品，提供目标市场需要的信息、资料、宣传品等；
5）特殊情况及重要中间商由部门经理或总监亲自拜访；
6）根据市场情况随时有针对性地联系、拜访具有市场号召力的旅游中间商。
三、签订协议
1）根据饭店订房协议规定内容，逐一讨论，商定协议条款；
2）签订协议后应及时入档、登记和统计。
四、客源追踪
1）每月末统计该中间商输送团数量，排出名次，进行比较；
2）每三个月进行中间商客流量比较分析，必要时对该中间商修订或取消优惠政策；
3）根据各方途径，了解中间商信息，保持联系。