电话营销汽车美容产品话术这篇文章的主要内容讲的是关于汽车美容产品的电话营销的话术。电话营销说起来我们肯定也是不会陌生的,电话营销也是讲究营销话术的,销售是语言的艺术,过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要洞悉人的敏锐,也要有动摇客户心声的表达能力。下面这篇是关于电话营销汽车美容产品话术的文章分享,感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
电话营销汽车美容产品话术
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一、如何同时接待多个客户?
要重点接待第一位客户,同时分发宣传品给第二位客户,抽空回答第三位客户的提问或提供一些帮助。
二、如何寻找接近客户的最佳时机?
最佳时机有:当客户长时间凝视某一产品时;当客户注视并触摸产品时;当客户注视产品一段时间,把头抬起来时;当客户突然停下脚步时;当客户目光与导购员目光相碰时;当客户与朋友谈论某一产品时;当客户寻求导购员帮助时。此时,导购员可主动与客户接近。
三、如何找话题与客户接近?
第1种话题:“先生,您很有眼光,这款汽车座垫,风格确实很独特!”(采用赞美的方式接近客户)
第2种话题:“先生,我们这款雨刮现在卖的非常好,我来帮你介绍一下。”(单刀直入,开门见山)
第3种话题:“先生,您好,这款是我们刚刚进的汽车香水,香味特别,与众不同,我帮您打开闻闻!”(突出产品的特点)
第4种话题:“先生,您好!这款是今年最流行的抱枕款式,不但款式新颖,而且它的海绵还特别,这边请!我为您详细介绍一下。”(突出新款的特别之处)
第5种话题:“先生,您眼光真好,这种汽车脚垫是专车专用的,非常适合您的车型,要不试一试?”。(突出专车专用)
导购员不要过分热情,硬性推销;也不要突然出现,惊扰了客户。
四、如何介绍产品?
导购员要介绍产品的特性、优点及带来的好处;可展示产品,并附上说明书加以引证;让客户了解产品的使用情形,示范一下并解释使用的方法,必要时鼓励客户试用一下产品等。
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